Vážený zákazníku, tato chyba nejčastěji nastává z těchto důvodů:

1. Nepřistupujete přes O2 síť. Pořiďte si zdarma O2 Simkartu na m.simzdarma.cz.

2. Opera Mini – použijte integrovaný prohlížeč ve svém mobilním telefonu.

3. Připojení přes Wifi – připojte se přes mobilní internet. Za data na stránkách O2 nic neplatíte.

4. BlackBerry – Pro správnou identifikaci je nutné v nastavení telefonu změnit konfiguraci prohlížeče na WAP.